Lean IT

 Lean IT actúa en la entrega del servicio a los clientes, a quienes se enfoca en la entrega de valor. Es una filosofía de trabajo que apunta a la mejora continua de los procesos de una organización. Con Lean IT se empieza poco a poco viendo dónde es necesario mejorar los procesos de trabajo  existentes para mejorar y así cumplir con las necesidades y expectativas de nuestra organización.

El curso se enfoca en un estudio completo y en profundidad de Lean IT, para poder llegar a comprender su filosofía de trabajo y poder entregar los mejores resultados para nuestra organización y clientes. En el curso se desarrollan ejercicios prácticos que profundizan en la comprensión de lo visto en el curso.

El curso te permite posicionarte como una empleado o gerente alineado con las buenas prácticas y preocupado por encontrar las oportunidades de mejora del servicio. Lean IT es la ventaja competitiva frente a organizaciones que no han evolucionado y arrastran grandes costes, con bajos resultados.

“Si no es eficaz, ¡hazlo eficaz!, si es eficaz ¡hazlo eficiente!, si es eficiente ¡mejóralo!.”

A quien va dirigido:

Para realizar este curso no es necesario tener conocimientos previos ya que se hace una introducción que nos prepara para no perdernos nada de los  diferentes temas.

Objetivo del curso:

ZZATOSS espera que al finalizar el curso, el alumno cuente con los conocimientos y las herramientas necesarias para ajustar el servicio a la satisfacción del cliente.

Temario:

• Módulo 1: Introducción a Lean IT
• Módulo 2: Principios Lean IT
• Módulo 3: Estructura Lean IT
• Módulo 4: Kaizen